Voici la procédure à suivre si vous avez oublié ou perdu vos codes d’accès ou si vous souhaitez réinitialiser votre identifiant ou votre mot de passe.
Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, il vous suffit d’envoyer un email à notre équipe de Gestion des Applications à l’adresse suivante : parametrage.ga@socgen.com
Merci d’indiquer dans votre message votre identifiant, vos nom et prénom ainsi que votre adresse email. Ces informations sont nécessaires pour réinitialiser votre mot de passe.
Votre nouveau mot de passe vous sera envoyé par email dans un délai maximum de 48 heures.
En cas de perte ou d’oubli de votre identifiant, contactez-nous au 02 38 79 67 00.
A noter
Lorsqu’un mot de passe de connexion vous est attribué, nous vous conseillons de le modifier et d’en enregistrer un nouveau qui vous est familier. Vous pouvez modifier votre mot de passe en ligne à tout moment. Votre nouveau mot de passe sera pris en compte immédiatement.